FAQ - Questions fréquentes ?
Que se passe-t-il une fois ma commande passée ?
En premier lieu, vous recevrez un mail de confirmation suite à votre commande. Je prends en charge ta commande et réalise l’illustration avec passion. Une fois l’illustration terminée, tu l’a recevras par e-mail au format JPEG ou PDF pour d’éventuelles modifications ou validation de ta part.
Si tu as opté pour l’option avec impression et envoi directement chez toi, je m’occupe de tout une fois l’illustration validée par tes soins par e-mail.
Sous quels délais vais-je recevoir mon illustration?
- Pour l’option numérique : Par e-mail sous 72h ouvrés.
- Pour l’option impression et envoi : La version numérique avant impression sous 72h ouvrés. Puis, compter 10 jours ouvrés pour la version imprimée au format sélectionné.
Combien de modification peuvent être effectuées une fois l’illustration terminée ?
Je laisse le choix d’effectuer au maximum 3 modifications, au-delà, toute modification pourra être facturée en supplément.
Comment se passe l’expédition?
- L’expédition se fait par Colissimo ou La poste lettre suivi - 48 à 72h.
A quoi correspondent les formats d’impression ?
Les formats proposés sont les suivants :
- A3 : 30x45
- A4 : 20x30
- A5 : 13x18
Je souhaite faire réaliser une illustration avec un animal, que dois-je sélectionner ?
Les animaux sont considérés comme une personne, attention à bien sélectionné le bon nombre lors de votre commande.
Comment je bénéficie du porte-clés personnalisé ?
- Un porte-clés vous est offert dès 50,00€ d’achat sur la boutique. Celui ci sera personnalisé avec l’illustration de votre choix. Attention, l’illustration choisie doit faire partie de votre commande.
La cadre est-il inclus dans ma commande?
Non, le cadre n’est pas inclus dans le prix des articles.